Für Senioren

Technik, die einfach funktioniert — und Sicherheit, auf die Sie sich verlassen können.

Auch im Alter muss Technik nicht kompliziert sein. Wir nehmen uns die Zeit, die es braucht, erklären alles in Ruhe und ohne Fachchinesisch — und sorgen dafür, dass Sie sich auch im Internet sicher fühlen können.

Basti zeigt einem älteren Ehepaar am Küchentisch geduldig die Bedienung ihrer Smartphones

Auch im Alter muss Technik nicht kompliziert oder unzugänglich sein. Wir nehmen uns die Zeit, die es braucht, und richten Ihnen Ihre Geräte so ein, dass sie einfach funktionieren — egal ob Smartphone, Tablet oder Computer. Dazu gehören auch ganz alltägliche Dinge: der Drucker, der plötzlich nicht mehr will, das Telefon, das nicht mehr klingelt, der Internetzugang, der eingerichtet werden muss, oder die Frage, welches Gerät überhaupt zu Ihnen passt, bevor Sie es kaufen. Auf Wunsch zeigen wir Ihnen auch, wie Sie Ihr Gerät selbst bedienen — Schritt für Schritt und ohne Fachchinesisch.

Genauso wichtig ist uns Ihre Sicherheit: Wir helfen Ihnen, sich gegen Betrugsmaschen und Gefahren aus dem Internet abzusichern, und erklären verständlich, worauf Sie achten sollten. Sind Sie sich bei einer E-Mail oder einem Anruf unsicher, können Sie uns jederzeit fragen — wir schauen uns das gerne für Sie an. Diese Aufklärung liegt uns besonders am Herzen, damit Sie nicht auf den nächsten Enkeltrick hereinfallen.

Leistungen im Überblick

Von der Geräteeinrichtung bis zur Absicherung gegen Betrug — verständlich erklärt und persönlich betreut. Klicken Sie auf einen Bereich für Details.

Smartphone-Einrichtung Tablet-Einrichtung Computer & Laptop Drucker Telefon Internetzugang Virenschutz Update-Kontrolle Betrugsmaschen-Aufklärung Notfall-Hotline Vor-Ort-Besuche Geräteberatung Sicherheitsupdates Fernwartung Persönlich & geduldig

Optional

Sicherheitsabo im Überblick

Mit einem kleinen monatlichen Beitrag halten wir Ihre Geräte aktuell und sicher und schützen Sie vor Betrug — per Fernwartung, ganz ohne dass Sie sich selbst darum kümmern müssen.

Vergleich der Sicherheitsabo-Pakete Basis, Komfort und Sorglos
Leistung	Basis	Komfort	Sorglos
Preis pro Monat	9 €	19 €	29 €
Geräte inklusive	2	4	6
Jedes weitere Gerät	+4 €	+3 €	+2 €
Update-Stand Windows/macOS	✓	✓	✓
Virenschutz, zentral überwacht	✓	✓	✓
Update-Stand Smartphone/Tablet geprüft	✓	✓	✓
Fernhilfe bei Sicherheitsproblemen	✓	✓	✓
Monatlicher Sicherheitsbericht	✓	✓	✓
Semu-IT-Schutzfilter gegen Betrugsseiten	–	✓	✓
Betrugsmaschen-Warnungen per WhatsApp	–	✓	✓
„Ist das echt?“-Check per WhatsApp	–	5 / Monat	ohne Limit*
Konten-Check: Zwei-Faktor-Schutz & Wiederherstellung	–	✓	✓
Datensicherungs-Beratung & Konzept	–	–	✓
Passwortmanager (lokal) eingerichtet & erklärt	–	–	✓
Überwachung Ihrer E-Mail-Adressen auf Datenlecks	–	–	✓
Soforthilfe bei Betrug	–	–	1 Std./Jahr
Digitaler Notfallordner	–	–	✓
Reaktion am selben Werktag	–	–	✓
Rabatt auf weitere Leistungen	–	–	20 %

* im üblichen Rahmen

Einmalige Einrichtung 39 € · Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit · Bei Jahreszahlung 12 Monate zum Preis von 11 · Mehr als 10 Geräte oder Sonderwünsche: individuell nach Absprache. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Wie das Sicherheitsabo funktioniert und was die einzelnen Punkte bedeuten, können Sie hier nachlesen.

Vorab: So funktioniert das Sicherheitsabo

Damit wir die Leistungen erbringen können, installieren wir auf jedem betreuten Computer, Laptop, Tablet und Smartphone ein kleines Programm. Es verbindet Ihr Gerät mit unserer Verwaltungskonsole, die wir auf einem eigenen Server in Deutschland betreiben. Nur so können wir Ihnen aus der Ferne helfen und die nötigen Informationen sammeln. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet — deshalb möchten wir Ihnen offen sagen, worauf wir Zugriff erhalten.

Was wir sehen und tun können

Update-Stand von Betriebssystem und Programmen — Updates geben wir frei und installieren sie
Status Ihres Virenschutzes und eventuelle Warnmeldungen
Geräteinformationen wie Modell, Speicher, Festplattenplatz, Auslastung und installierte Programme
ob Ihr Gerät online ist — damit wir Probleme früh bemerken

Was Sie davon haben

über das Symbol in der Taskleiste mit einem Klick eine Hilfe-Anfrage an uns senden
von uns bereitgestellte Programme und Dateien bequem selbst installieren
bei Problemen Fernhilfe erhalten — jede Fernhilfe-Sitzung bestätigen Sie vorher selbst

Damit wir Updates und Programme für Sie installieren können, ohne dass Sie selbst etwas tun müssen, arbeitet die Software mit Administratorrechten. Ihre persönlichen Dateien, E-Mails und Nachrichten bleiben Ihre Privatsache — wenn Sie bei einem Problem dazu Hilfe brauchen, schauen wir sie uns gemeinsam mit Ihnen per Fernhilfe an. Smartphone verlegt oder verloren? Auf Ihren Wunsch können wir es klingeln oder orten lassen. Der Schutzfilter (Komfort und Sorglos) prüft aufgerufene Internetadressen automatisch, um schädliche Seiten zu blockieren; wir werten diese Daten nicht aus und legen keine Surf-Profile an. Bei Kündigung entfernen wir die Software und löschen Ihre Gerätedaten. Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Basis – in allen Paketen enthalten

Update-Stand Windows/macOS: Wir sehen aus der Ferne, ob Ihr Computer auf dem neuesten Stand ist, geben wichtige Updates frei und spielen sie ein. Sie müssen sich um nichts kümmern.
Virenschutz, zentral überwacht: Der in Windows eingebaute Virenschutz (Microsoft Defender) bleibt aktiv und aktuell. Schlägt er Alarm, sehen wir das und melden uns bei Ihnen.
Update-Stand Smartphone/Tablet: Wir prüfen regelmäßig, ob auf Handy und Tablet wichtige Updates fehlen, und sagen Ihnen Bescheid, was zu tun ist.
Fernhilfe bei Sicherheitsproblemen: Bei Warnmeldungen oder Problemen mit Updates helfen wir Ihnen per Fernzugriff. Jede Sitzung bestätigen Sie vorher selbst.
Monatlicher Sicherheitsbericht: Einmal im Monat bekommen Sie eine kurze E-Mail: Ihre Geräte sind aktuell und geschützt — oder was wir für Sie erledigt haben.
Was zählt als Gerät?: Jeder Computer, Laptop, Mac, jedes Smartphone und Tablet zählt als ein Gerät.

Komfort – zusätzlich in Komfort und Sorglos

Semu-IT-Schutzfilter: Ein Filter für Ihren Internetanschluss blockiert bekannte Betrugs- und Phishing-Seiten, bevor sie sich öffnen — für alle Geräte im Haushalt und auf Wunsch auch unterwegs auf dem Handy. Er ersetzt keine Vorsicht, fängt aber viele gefährliche Links ab.
Betrugsmaschen-Warnungen: Wenn gerade eine neue Masche kursiert — gefälschte Paket-SMS, falsche Bankberater, Enkeltrick — bekommen Sie eine kurze, verständliche Warnung per WhatsApp.
„Ist das echt?“-Check: Ihnen kommt eine E-Mail, SMS oder Nachricht komisch vor? Schicken Sie uns einfach einen Screenshot per WhatsApp und Sie bekommen eine klare Antwort, ob sie echt ist. Im Komfort-Paket bis zu 5 Prüfungen im Monat, im Sorglos-Paket im üblichen Rahmen ohne feste Grenze.
Konten-Check: Zwei-Faktor-Schutz & Wiederherstellung: Wir sichern gemeinsam Ihre wichtigsten Online-Konten (z. B. E-Mail, Amazon, PayPal) mit einer zweiten Bestätigung beim Anmelden ab. Außerdem hinterlegen wir, wie Sie wieder hineinkommen, falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen.

Sorglos – zusätzlich nur in Sorglos

Datensicherungs-Beratung & Konzept: Wir schauen gemeinsam, welche Daten Ihnen wichtig sind — etwa Fotos und Dokumente — und wir empfehlen Ihnen die passende Sicherung: zum Beispiel auf einer eigenen Festplatte oder in Ihrem Cloud-Speicher.
Passwortmanager (lokal): Wir richten Ihnen den Passwortmanager KeePass auf Ihrem Gerät ein, verbinden ihn mit Ihrem Browser und erklären Ihnen die Bedienung. Ihre Passwortdatenbank bleibt ausschließlich bei Ihnen — das Hauptpasswort kennen nur Sie.
Überwachung auf Datenlecks: Ihre E-Mail-Adressen werden darauf überwacht, ob sie bei einem bekannt gewordenen Datenleck auftauchen. Wenn ja, melden wir uns und ändern gemeinsam mit Ihnen die betroffenen Passwörter.
Soforthilfe bei Betrug: Ist doch etwas passiert, helfen wir sofort: Zugänge sichern, Passwörter ändern, Ihr Gerät prüfen und Ihnen sagen, was Sie bei Bank und Polizei tun sollten. Bis zu 1 Stunde pro Jahr ist inklusive, darüber hinaus mit 20 % Rabatt.
Digitaler Notfallordner: Wichtige Zugänge, Ansprechpartner und Wiederherstellungscodes werden übersichtlich dokumentiert — für Sie und im Notfall für Ihre Angehörigen.
Reaktion am selben Werktag: Ihre Anfragen werden bevorzugt behandelt: Sie bekommen noch am selben Werktag eine Rückmeldung.
20 % Rabatt auf weitere Leistungen: Alles, was über das Paket hinausgeht — etwa die Einrichtung eines neuen Geräts oder ein Termin vor Ort — bekommen Sie 20 % günstiger.

Leistungen im Detail

Von der Geräteeinrichtung bis zur Absicherung gegen Betrug — verständlich erklärt und persönlich betreut.

Smartphone- & Tablet-Einrichtung

Wir richten Ihr Smartphone oder Tablet komplett für Sie ein und zeigen Ihnen in Ruhe, wie Sie es bedienen — Schritt für Schritt und ohne Fachchinesisch.

Computer & Laptop

Egal ob neuer PC oder bestehender Laptop — wir richten Ihr Gerät ein, sodass es einfach funktioniert, und helfen bei allem, was im Alltag anfällt.

Drucker

Einrichtung und WLAN-Anbindung Ihres Druckers inklusive Treibern, damit das Drucken zu Hause zuverlässig klappt.

Telefon

Einrichtung Ihres Festnetz- oder DECT-Telefons, damit Sie jederzeit gut erreichbar sind.

Internetzugang

Wir richten Ihren Internetanschluss und Ihr WLAN so ein, dass es zuverlässig in der ganzen Wohnung funktioniert.

Virenschutz & Update-Kontrolle

Regelmäßige Kontrolle von Virenschutz und Updates, damit Ihre Geräte automatisch sicher bleiben.

Betrugsmaschen-Aufklärung & Notfall-Hotline

Wir klären Sie verständlich über aktuelle Betrugsmaschen auf und sind über die Notfall-Hotline erreichbar, wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt.

Vor-Ort-Besuche & Geräteberatung

Bei Bedarf kommen wir persönlich vorbei und beraten Sie ehrlich, welches Gerät wirklich zu Ihnen passt.

Anfahrt & Arbeitszeit

Gilt unabhängig davon, ob und welches Sicherheitsabo gewählt ist — transparent und ohne versteckte Kosten.

+ Anfahrt

Innerhalb von Aue kostenlos. Zone 1 – bis 8 km (z. B. Wanfried, Eschwege): 10 €. Zone 2 – bis 15 km (z. B. Heldra): 15 €. Darüber hinaus 0,75 € je Kilometer für Hin- und Rückweg. Gemessen wird die einfache Strecke ab unserem Firmensitz in Wanfried-Aue laut Routenplaner, auf volle Kilometer gerundet.

+ Arbeitszeit

10 € je angefangene 15 Minuten — bewusst günstiger, damit Technik im Alter eine Entlastung bleibt und keine zusätzliche Belastung wird.

Schulung & Sensibilisierung

Darüber hinaus bieten wir auf Wunsch auch Schulungen rund um PC, Smartphone und Tablet an — verständlich erklärt, in Ruhe und ganz ohne Fachchinesisch. Ergänzend sensibilisieren wir für einen sicheren Umgang mit Social Media, aktuelle Betrugsmaschen, allgemeine Sicherheitsrisiken und die bewusste Nutzung des Internets. Diese Angebote eignen sich sowohl für Einzelpersonen als auch für Gruppen — etwa in Alten- und Pflegeeinrichtungen oder der Tagespflege.

Individuelle Anfrage

Die Preise richten sich grob nach der Teilnehmerzahl, danach, ob eigene Räume genutzt werden können oder wir Räumlichkeiten organisieren, sowie danach, ob Schulung und Sensibilisierung auch remote stattfinden können.

Sprechen Sie uns gerne an, wir stimmen alles Weitere individuell mit Ihnen ab!

Individuelle Leistungen

Ihr Anliegen ist nicht dabei? Rund um Technik gibt es keine dummen Fragen, nur dumme Antworten — sprechen Sie uns einfach an, gemeinsam finden wir das Passende für Sie, abgerechnet nach der üblichen Arbeitszeit und Anfahrtspauschale.

Kontakt aufnehmen

Melden Sie sich einfach — über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Oder direkt erreichbar

05651 4798999 info@semu-it.de

WhatsApp 0172 8828971

Wanfried · Werra-Meißner-Kreis