Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Sebastian Müller, Semu IT, Waldstraße 5, 37281 Wanfried, Telefon 05651 4798999, E-Mail info@semu-it.de.
2. Hosting
Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website erfasst unser Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Logfiles), etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite sowie verwendeter Browser. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website).
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
Kontaktformular: Die im Formular eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie Ihre Nachricht) werden über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters an uns per E-Mail übermittelt und nicht in einer Datenbank gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch und Spam speichern wir kurzzeitig einen pseudonymisierten (gehashten) Wert Ihrer IP-Adresse zusammen mit dem Zeitpunkt des Absendens; Einträge, die älter als eine Stunde sind, werden nicht mehr berücksichtigt und beim nächsten Absenden verworfen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website).
Druck- und Gravuraufträge: Senden Sie uns für einen Auftrag Fotos, Logos oder andere Motive (z. B. per E-Mail oder WhatsApp), verwenden wir diese ausschließlich zur Erstellung von Angebot, Entwurf und Auftrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Abschluss des Auftrags löschen wir die Motive, sofern Sie einer weiteren Aufbewahrung (z. B. für Nachbestellungen) nicht zugestimmt haben und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kontakt per WhatsApp: Sie können uns freiwillig auch über WhatsApp Business erreichen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Dabei werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, der Inhalt Ihrer Nachrichten sowie Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Nachricht) an WhatsApp bzw. den Mutterkonzern Meta Platforms Inc. übermittelt; eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder unser Kontaktformular. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
4. Sicherheitsabo und Fernwartung
Verwaltungssoftware: Wenn Sie ein Sicherheitsabo abschließen, installieren wir auf den betreuten Geräten (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone) eine Verwaltungssoftware (NetLock RMM). Die zugehörige Verwaltungskonsole betreiben wir selbst auf einem eigenen Server in Deutschland; Ihre Gerätedaten werden dort gespeichert. Verarbeitet werden insbesondere: Gerätename, Hersteller und Modell, Betriebssystem und Version, Hardwaredaten (z. B. Prozessor, Arbeitsspeicher, Datenträger, Netzwerkadapter einschließlich IP- und MAC-Adressen), installierte Programme und Dienste, Update- und Virenschutzstatus, Auslastung, Online-Status, der angemeldete Benutzername sowie Protokolle der von uns durchgeführten Wartungsarbeiten. Zweck ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen (Updates, Virenschutz-Überwachung, Fernhilfe, Monatsbericht). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Fernhilfe: Eine Fernhilfe-Sitzung (Bildschirm ansehen bzw. steuern) findet nur statt, nachdem Sie sie auf Ihrem Gerät bestätigt haben. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Ihre persönlichen Dateien, E-Mails und Nachrichten sehen wir uns nur an, wenn Sie uns im Rahmen einer Hilfe ausdrücklich darum bitten.
Smartphones: Für Smartphones und Tablets erfassen wir dieselben Geräte- und Statusdaten. Eine Ortung des Geräts führen wir ausschließlich auf Ihre ausdrückliche Anfrage im Einzelfall durch, etwa wenn Sie es verloren haben. Es findet keine fortlaufende Standortüberwachung statt.
Schutzfilter (Pakete Komfort und Sorglos): Der Schutzfilter prüft automatisch, ob eine aufgerufene Internetadresse (Domain) als schädlich bekannt ist, und blockiert sie gegebenenfalls. Dazu werden die angefragte Domain, der Zeitpunkt und eine Kennung Ihres Anschlusses bzw. Geräts auf einem von uns betriebenen Server in Deutschland verarbeitet. Diese Angaben erscheinen nur kurzzeitig im Protokoll der Filtersoftware, das zur Fehlerbehebung benötigt wird, und werden nach höchstens 7 Tagen automatisch gelöscht. Wir werten diese Daten nicht aus, erstellen keine Nutzungsprofile und geben sie nicht weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer und Ende des Vertrags: Die Daten speichern wir für die Dauer des Abos. Nach einer Kündigung entfernen wir die Software von Ihren Geräten und löschen Ihre Gerätedaten innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen) entgegenstehen.
5. Cookies und Tracking
Diese Website verwendet aktuell keine Cookies, Tracking- oder Analysetools.
Schriftarten: Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Lora und Work Sans) sind lokal auf unserem Server gespeichert und werden direkt von dort geladen. Eine Verbindung zu Servern Dritter, etwa von Google, findet dabei nicht statt.
6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierzu einfach an die oben genannte Kontaktadresse.
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
9. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.